Comment booster les ventes d’un site e-commerce avec un blog ?

Peu importe la perspective de laquelle l’on aborde la question du marketing numérique, le blog est un outil stratégique dont l’importance n’est plus à démontrer. Cela dit, les différentes contraintes spécifiquement liées au e-commerce conduisent souvent de nombreux responsables d’entreprise à sous-estimer l’impact potentiel d’un contenu de haute qualité sur leur marque.

Selon HubSpot (1), les spécialistes du marketing qui accordent la priorité au blogging ont 13 fois plus de chances d’obtenir un retour sur investissement positif.

Découvrez dans cet article en quoi est-ce qu’un blog permet concrètement à une entreprise de e-commerce de booster ses ventes ?

UN BLOG POUR UN SITE E-COMMERCE : QUELLE UTILITÉ ?

L’hégémonie des stratégies de création de contenu comme le marketing vidéo pourrait vous faire penser que les consommateurs n’achètent des produits qu’après les avoir vus sur les réseaux sociaux ou plateformes de streaming.

Cependant, après avoir conduit une enquête auprès de 300 consommateurs par l’intermédiaire de Lucid, Hubspot a fait une découverte étonnante (2). À la question de savoir s’ils avaient déjà réalisé un achat après avoir lu un article de blog, 56 % des participants ont répondu “Oui”.

Dans la même perspective, ResearchNow a conduit une enquête (3) dans le but d’évaluer la véritable portée du blog dans la stimulation des ventes d’une entreprise.

L’objectif était de répondre à la question suivante : un bon calendrier éditorial permet-il d’attirer de futures ventes pour votre entreprise ?

Voici quelques statistiques tirées de l’étude qui suggèrent que c’est le cas :

• 84 % des acheteurs en ligne ont acheté des produits sur la base de descriptions lues dans un blog.
• 25 % des personnes âgées de 25 à 34 ans lisent des blogs quotidiennement.
• 2 personnes sur 3 lisent des blogs au moins une fois par semaine.
• 1 personne sur 4 achète quelque chose chaque mois grâce à un blog.
• 30 % des personnes interrogées utilisent les blogs pour confirmer leur choix.
• 33 % utilisent les blogs pour écarter des options.
• 46 % consultent les blogs pour faire des recherches sur un produit.

Les blogs motivent la décision d’achat de la plupart des internautes. ils influencent particulièrement les prospects âgés de 18 à 34 ans, qui s’en servent comme d’un baromètre avant d’acheter un produit ou de souscrire un service.

La tendance n’est plus du tout la même entre 35 et 54 ans. Les consommateurs de cette tranche d’âge privilégient les conseils de leurs collègues et amis ainsi que les avis de leur famille pour effectuer leurs achats. L’utilité d’un blog dépend donc du profil de votre client idéal.

Selon le rapport sur l’influence numérique établi par Technorati Media (4), le blog arrive à la troisième place des canaux susceptibles d’influencer les décisions d’achat. Les internautes accordent plus de crédit aux articles de blogs qu’aux avis émis dans les forums et groupes de discussion, sur YouTube, sur LinkedIn ou dans les magazines en ligne.

COMMENT LE BLOG PARTICIPE À LA DÉCISION D’ACHAT ?

Créer une image de marque authentique

Aujourd’hui, un produit ou service de bonne qualité ne suffit plus à répondre à la question “pourquoi vous et pas un de vos concurrents” ? Le nouveau consommateur veut désormais pouvoir identifier des valeurs qui lui sont chères à travers votre entreprise. La construction d’une image de marque est désormais un impératif pour réussir sur son marché. Qui plus est, votre capacité à vous imposer en tant que leader d’un secteur particulier sera considérablement influencée par l’authenticité de cette image de marque.

Dans cette optique, le contenu de haute qualité que vous publiez sur le blog permet de faire de votre entreprise une source d’information de confiance. Mais par-dessus tout, votre ligne éditoriale doit refléter les valeurs que vous défendez et qui sont si chères à votre public. Tous ces éléments sont des points de différenciation qui vous permettent de vous installer dans le cœur et dans l’esprit du public cible.

Susciter le dialogue et l’engagement

Le blog est également un outil qui vous permet d’initier de maintenir un niveau de relation plus personnel avec votre public. En effet, outre l’aspect éducatif du contenu qui y est publié, c’est également un canal via lequel vous pouvez très facilement susciter plus d’interaction avec votre marque. C’est une plateforme sur laquelle chaque membre de votre communauté peut réagir à vos diverses positions sur les sujets d’intérêt.

Cela peut par exemple vous aider à rassembler l’information nécessaire pour créer un cadre suffisamment inclusif et par conséquent renforcer le sentiment d’appartenance autour de votre marque. Il est donc très fortement recommandé de pousser le public à l’interaction à travers différents CTA stratégiquement positionnés dans les articles.

L’engagement de la communauté vous permet non seulement d’établir une relation plus forte avec les membres, mais cela augmente également les chances de voir ces derniers renouveler la confiance qu’ils vous accordent.

L’intérêt grandissant du public pour les réseaux sociaux, les vidéos et les stratégies de marketing visuel change progressivement la donne. S’il est impératif de mettre en place des actions efficaces pour profiter de ces leviers, n’oubliez pas que les articles de blogs permettent de promouvoir vos produits avec une approche unique.

Les images et vidéos sont utiles pour attirer l’attention et offrir un contenu dynamique aux internautes. ils n’offrent cependant qu’un aperçu des fonctionnalités et de l’utilité d’un service ou d’un produit. Avec un article de blog, vous pouvez varier les formats et présenter en détail votre offre sans avoir peur de submerger vos potentiels clients.

Attirer du trafic sur votre site web

Au-delà de la création de l’image de marque et du renforcement de l’engagement communautaire, le blog est aussi un instrument de création de trafic très performant. Il permet notamment à votre site de e-commerce de cibler tous les mots-clés pertinents ayant de fortes intentions transactionnelles mais qui ne sauraient être suffisamment présents sur les pages de destination sans verser dans le keyword stuffing. Or, cette pratique est très fortement désavouée par Google qui n’hésite pas à sanctionner les sites qui s’en servent par une baisse de classement dans les résultats de recherche.

Le blog par contre, permet de se servir des ses mots clés de façon vraiment naturelle en apportant une réelle valeur aux internautes. Bien qu’il s’agisse d’une approche dont les résultats significatifs ne sont visibles que sur le moyen voire long terme, elle permet de réduire, in fine, l’argent dépensé dans la publicité pour gagner en visibilité. Le contenu optimisé SEO vous permet donc d’orienter le bon visiteur vers la bonne information. Ce faisant, vous vous positionnez dans l’esprit de toutes ces personnes comme étant une entité qui a des réponses pertinentes à leurs questions. Ces derniers n’hésitent donc pas à revenir ou à vous citer en tant que référence au moment opportun.

Mais pour tirer le meilleur parti de cette stratégie, le contenu que vous créez doit absolument se concentrer sur le fait d’apporter une réelle valeur au lecteur. Une fois de plus, il n’est pas juste question de lister tous les mots clés que tel ou tel outil vous aura permis de mettre en évidence. Aussi, il n’y a pas que le corps de l’article qui soit concerné par l’optimisation SEO. Les éléments tels que les méta-descriptions, les liens internes, la description alternative pour les images doivent également être pris en compte

Pour vraiment comprendre, lisez le secret étonnant qu’Olivier Roland révèle dans cet article.

COMMENT AMENER LES LECTEURS D’UN BLOG À ACHETER ?

Les articles de blogs offrent une formidable exposition à votre boutique en ligne. Pour inciter les lecteurs à passer à l’action, vous pouvez mentionner un service ou un produit que vous proposez et qui apporte une solution concrète au problème soulevé dans l’article. Vous générez cependant plus de leads en incluant cette mention de manière naturelle dans le texte.

Les liens hypertextes qui renvoient vers vos pages de produits permettent aussi de rediriger efficacement le trafic qualifié généré par vos articles de blog. Il en est de même pour les boutons de call to action (CTA) qui, en plus d’attirer l’attention, ne perturbent pas l’expérience du lecteur. Ne tombez néanmoins pas dans le piège de la publicité à outrance.

Pour titrer le meilleur parti de ces techniques de redirection, vous pouvez procéder de plusieurs manières différentes. Mettez en place :

• un CTA textuel dès l’introduction de l’article,
• un CTA qui s’affiche au milieu de l’article,
• une bannière à la fin de la publication.

CONSEILS POUR CRÉER UN BLOG EFFICACE POUR VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Identifiez votre audience cible

Avant de créer un blog susceptible de drainer du trafic et de renforcer votre image de marque, vous devez définir votre public cible. En d’autres termes, l’objectif est d’identifier avec précision les internautes que vous souhaitez attirer sur votre site : définissez votre persona.

Ce travail préalable permet de connaître les centres d’intérêts, les préférences, les difficultés et les aspirations de votre audience pour, au final, cerner ses attentes. vous pouvez ensuite créer des articles à forte valeur ajoutée et augmenter vos chances d’atteindre votre client idéal.

Planifiez votre stratégie de marketing de contenu

Le planning éditorial est crucial pour passer du projet de blog au blog à succès. Ici, vous devez choisir les thèmes à aborder dans vos contenus en tenant compte des informations précédemment collectées. Définissez aussi un calendrier de publication et adoptez un ton qui cadre avec votre image de marque.

Créez des articles pertinents

Le blog est destiné à compléter votre site d’e-commerce en apportant des informations utiles aux lecteurs. Accordez donc une attention particulière à la rédaction de vos textes. Ils doivent être informatifs, attrayants et bien documentés.

N’oubliez pas d’illustrer vos propos avec un contenu visuel. En plus de rompre avec le texte, les images et vidéos rendent dynamique la lecture de vos publications.

Le ton et le style définis au préalable doivent imprégner la rédaction de tous vos articles afin de créer une certaine cohérence. Le blog qui respecte ces paramètres instaure un climat de confiance avec le public et met en lumière la boutique en ligne qui l’alimente. Ainsi, vous imposez progressivement votre marque comme un leader d’opinion dans votre secteur.

Optimisez vos contenus pour le SEO

L’objectif de tout blog est de créer du trafic sur le long terme, d’où l’importance du référencement naturel. outre la recherche de mots-clés pertinents, leur insertion intelligente dans la structure et le contenu de vos publications est la clé pour vous démarquer dans les SERPS.

La méta-description, la balise title et les balises Alt de vos images doivent faire l’objet d’une optimisation minutieuse. assurez-vous aussi que votre site Internet est adapté aux téléphones portables (responsive).

Dans votre quête vers l’optimisation de contenu, ne déviez jamais des bonnes pratiques du SEO. Bourrage de mots-clés, content spinning, spam et autres techniques de SEO Black Hat sont à bannir, au risque de subir des pénalités et de ruiner votre stratégie de référencement.

Menez des actions pour promouvoir votre blog

Bien que le contenu soit au cœur de toute stratégie de création de blog, il ne représente que la partie émergée de l’iceberg. Vous devez organiser des campagnes promotionnelles pour faire connaître votre plateforme sur Internet. Partages sur les réseaux sociaux, liens dans les newsletters, articles invités… Il existe de nombreuses solutions pour améliorer la visibilité de votre blog.

Le référencement naturel n’est pas la seule option pour attirer du trafic sur votre site d’e-commerce. Vous pouvez diffuser des annonces payantes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux en veillant à cibler votre public idéal. Cependant, le trafic généré de cette manière s’estompe dès que vous arrêtez de payer. Inscrivez-vous donc sur une logique de long terme en parallèle avec le SEO.

CONCLUSION Bien qu’il ne s’agisse pas d’une formule de succès instantané, le blog est un outil efficace pour stimuler les ventes d’un site de e-commerce. Le contenu de qualité permet notamment de créer une image de marque authentique qui va à son tour stimuler l’engagement du public cible.

Cette action positionne l’entreprise ou la marque comme un leader d’opinion sur son marché. Et puisqu’il est bien plus facile de suivre les recommandations d’une entité que l’on perçoit comme experte de son domaine, l’entreprise peut noter une augmentation significative de son trafic internet et par ricochet, des ventes qui y sont associées.

Cela dit, il faut au préalable, avoir pris le soin de :

• identifier son public cible,
• créer une ligne éditoriale en phase avec les valeurs de l’entreprise,
• créer un contenu de haute qualité,
• optimiser les articles pour le référencement,
• promouvoir le blog et suivre les résultats afin de corriger sa stratégie en conséquence.

En suivant ces conseils, vous pouvez créer un blog efficace qui génère des ventes pour votre site de e-commerce.

Sources

1. The Ultimate List of Marketing Statistics for 2022 / Hubspot
2. Do Blog Posts Actually Lead to Purchases? / Hubspot
3. 84% of Internet Buyers Use Blogs to Make Buying Decisions / Linkedin
4. Analyse du rapport sur l’influence numérique 2013 de Technorati/ Weidert Group